2015.11.24
LINEパスワード失念
2015.11.24

LINEパスワード失念

gooスマホ部編集部
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初めまして、LINEの機種変更について困っています。先日機種変更をしました。以前使用していたアカウントをそのまま引き継ぎたいのですが…
LINEの登録アドレスが以前、何年か前に使用していたアドレスですでに使えなくなっています。パスワードも覚えていません。
登録しているアドレスも使えないので、パスワードの変更も出来ず、どうしようもできません。
唯一、携帯電話だけは登録した時と変わりません。

こういった場合は、以前のアカウントを使用することは、できないのでしょうか?
どなたかお詳しい方教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、maruです。

登録メールアドレスをLINE側で初期化してもうらうしかありません。
しかし、LINEのヘルプを見ると、登録状態の確認のため、アプリからヘルプページへ入り、初期化申請をする必要があるようです。
LINEアプリを開くことができないのであれば、恐らく、LINE側へ問い合わせをされても対応をしていただくことは難しいのではないかと思います。
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