2015.11.25
すべて忘れてしまいました
2015.11.25

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gooスマホ部編集部
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今年一年のご愛顧にお答えして!平成最後の年末感謝セール
わたしは、友達にケータイのロック画面をいじられてしまい、何度も違うロックのパスワードを入れられてしまい、初期設定した際のGoogleのユーザー名と、パスワードを入力しなければ開けない状態にされてしまいました。
しかし、2年も前に設定したものなので、忘れており、ケータイが使えない状態になっています。この二つをパソコンで確認する方法はないでしょうか?

質問への回答

こんにちは、アリエルです。

困りましたね・・・。
どちらも分からないとなると、正直お手上げです。
何もキーとなるものがないと、桃の木さんを特定することはできません。
こういう時のために、予備の電話番号、予備のメールアドレスの登録ができるようになっているのですが、それも登録はしていませんでしょうか。
Googleのログインできない場合のユーザー名がわからないへ入り、登録していたと思わる番号などを入力して試してみてください。
ここからどうにもならなければ、新規で登録をしていただくしかありません。
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