スマホ節約診断
2015.11.28
メールを受信できなくなってしまいました
2015.11.28

メールを受信できなくなってしまいました

gooスマホ部編集部
gooスマホ部編集部
昨日突然、「通信サービスがありません」という表示が出たので、シムカードを抜差しして解決したのですが、今度はウィルコムメールの受信ができなくなってしまいました。
メールの設定から、送受信→Wi-Fi接続設定をタップすると、「Wi-Fi接続に失敗しました。端末のネットワーク接続を確認の上、設定画面からWi-Fi接続設定を再試行して下さい」となってしまいます。しかし、端末本体はWi-Fi接続されており、インターネットもLINEも問題なくできています。
完全にお手上げ状態です。何か良い解決方法ありましたら、教えてください。宜しくお願いします。

質問への回答

こんにちは、みかんです。

その後受信できていますか。
一時的なメールサーバー側のトラブルで送受信がうまくいかなくなることも、稀にではありますがあり得ます。
その後もメールの送受信ができない状態が続いているのであれば、ショップでスマホの状態、設定状態の確認をお願いした方がいいかもしれません。
質問内容を拝見しただけでは、どこに問題があるのか見当がつきませんので、ショップをご活用ください。

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