2016.1.5
Playストアが開きません
2016.1.5

Playストアが開きません

gooスマホ部編集部
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去年の末ぐらいからPlayストアが開かなくて困っています。
Playストア以外にGoogleに関するアプリもほとんど開きません。
どうしたら直るでしょうか

質問への回答

こんにちは、SR500です。

開かないといのは、どういう状態でしょうか。
何かエラーメッセージが表示されるのですか。
それとも全く反応がないとか・・・。
開けるアプリもあるのでしょうか。

OSなどのソフトウェアは最新状態でしょうか。
また、メモリー容量は不足していませんか。
アプリを起動するために充分な容量がなく、起動できない場合もあります。
実際にスマホの状態を見ることができませんので、適切なアドバイスではないかもしれません。
取り敢えず、メモリー容量に不足がないかどうか確認をしてください。

Playストアが起動できないという話は時々見掛けます。
一般的に、Playストアアプリのキャッシュの消去をして再起動すると元に戻ったという話もあります。
まず、こちらをお試しになられ、スマホの状態を見直してください。

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