2016.1.7
パターンロックを失念しロックが掛かってしまった
2016.1.7

パターンロックを失念しロックが掛かってしまった

gooスマホ部編集部
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パターンロックを間違えたすえに、ロックがかかってしまい、Googleアカウント入力画面になりましたが、正しいアカウントパスワードを入力しても承認されません。オフライン状態なのが原因でしょうか?

質問への回答

こんにちは、アリエルです。

そうですね、オフライン状態では認証ができません。
オンライン環境で入力を行ってください。
それができなければ、ショップ持ち込みで初期化を依頼することになると思います。


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