2016.1.12
MS FolderNoteを開けず困っています。
2016.1.12

MS FolderNoteを開けず困っています。

gooスマホ部編集部
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MS FolderNoteというメモ帳アプリで困っています。
ちなみに無料版の方です。
昨日まで普通に使用できていましたが、使用中に家族に呼ばれ、アプリを開いたままスマホの電源を落としました。
10分後にスマホの電源を入れたところ、問題が発生したためms FolderNoteを終了します、という表示になっていました。
そこからは何度開き直しても、同じ表示が出るばかりです。
このファイルには、スケジュールやパスワードなど重要なメモが入っていて、控えもなく途方に暮れています。
アンインストールしてインストールし直せばアプリは復帰するでしょが、中身がなくなってしまいます。
今のまま開けるようにする、あるいは中の記録を取り出す方法はないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問への回答

こんにちは、maruです。

ご利用のアプリはMS FolderNote Freeでしょうか。
アンインストールを行ってみたところ、データはクリアされ初期化されてしまいました。
バックアップ機能もあるようですが、アプリを起動できなければ、それも実行は難しいと思われます。
Playストアを見ると、強制終了する場合はアプリ開発元へメールで連絡をするような案内が記されていました。
対応状況については分かりませんが、アプリ提供元へ連絡をしてみるしかないと思われます。
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