2016.1.27
不具合?使い方?
2016.1.27

不具合?使い方?

gooスマホ部編集部
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待ち受け画面のアンテナは全部たっていますがスマホの上部分からスライドして電波状況がみられるところ(名称がわかりません)では普通電波を受信していると白で表示されるアンテナが受信していない時のオレンジになっていることがあります。(オレンジになっているときもアンテナは全部たっています)wifiも接続していますがどちらも同時にオレンジになるのでスマホが全く使えない状態になります。何度か再起動すると正常に戻ります。先日違う不具合で修理にだし基板交換してもらいましたが、この現象は改善されていません。使い方がわるいのでしょうか?

質問への回答

こんにちは、かねごんです。

通信そのものが不安定な状態にあるようですね。
元々、電波の入りにくい場所であるということはないですよね。
電波状態に問題がないのに不安定な状態が続くのであれば、SIMカードまたは本体に異常がある可能性も考えられますので、Softbankショップで点検の相談をされたほうがよろしいかと思います。
何度もショップに足を運ぶのは大変だと思いますが、機種本体を持込された方が解決への近道になると思いますよ。
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