2016.1.29
ログインできなくなりました
2016.1.29

ログインできなくなりました

gooスマホ部編集部
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nova3
最近インストールしたあるアプリのステップアップには、登録が必要とのことで何の知識もないまま、新しいアカウント?とメルアド、パスワードを設定しました。他のアプリにもそのアカウントが優先されるような文字が出たようには記憶しているのですが曖昧なまま閉じてしまいました。その後、いままで楽しんでいた他のアプリにロックがかかりログインできなくなり、そのアプリをアンインストール後再度インストールしたのですが、以前からのアプリのパスワードをメモしていなかったためログインできません。アカウントのアドレス入力すればパスワードを探して送信してもらえるとのこと。ところが、そのアカウントアドレスでは会員としては存在していないとのこと!何がどうなっているのか八方ふさがりで困っています。こんな場合はどうすればいいのでしょうか。宜しくお願い致します。

質問への回答

こんにちは、べんちです。

インストールをしてアカウント登録した「あるアプリ」とは何でしょうか?
そのアプリが原因で他のアプリもロックが掛かったのですか?
申し訳ないのですが、ご質問文の情報量ではこちらも何をどう推測すればいいのか、皆目検討が付きません。
その他のアプリは登録したアカウントからパスワードの再発行はできないのでしょうか。
以前から使っていたアプリを、以前からのアカウントでパスワードの再発行などを試してみてください。

nova3

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