2013.11.21
Googleアカウントを認証できない
2013.11.21

Googleアカウントを認証できない

Googleプレイストアを開こうとすると、Googleアカウント認証をして下さいとでます。 Googleアプリも立ち上がらず、ブラウザからログインしても解消されません。 どうすればイイでしょうか? 質問者:ひならぶ 性別:女性 年齢:30代 都道府県:福岡県
gooスマホ部編集部
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gooスマホ部が質問に回答します

すでに行っているかとは思いますが、まずは端末の再起動をおこない、利用するGoogleアカウントとパスワードがが正しいかをチェックください。

それでもダメな場合は、設定の「アプリ」からGooglePlayストアを選択し、そこのデータ消去を押してみてください。再度のログイン等が必要になるかとは思いますが、これで再ログインができるかと思います。それでもダメな場合、もし2段階認証をしているのであれば、こちらを一時的に解除してみてください。

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